2025年3月21-23日，由《中国医疗设备》杂志社、北京智慧医疗技术创新联盟主办，中国老年保健协会老年医学分会协办的“激发数据价值，释放增长动能——CMDC第十五届中国医疗行业数据大会暨医疗科技创新大会”在北京成功举办。大会采用线上线下同步模式，吸引到1500余名现场参会者以及线上超300万人次的观众，无疑成为医疗行业年度的焦点盛事。
程枥医疗《智控风险，精准服务 —— 客户价值跃迁的智慧服务新范式》主题演讲圆满落幕，收获单场逾12万人次浏览量。
程枥医疗凭实力助力医工服务数智化转型
程枥医疗成立于2023年，是一家提供专业且高质量检验装备技术售后服务、智慧检验相关软(硬)件技术销售、售后支持与咨询服务的融合型公司。它由IVD行业巨头“贝克曼库尔特”和数智实验室合作伙伴“腾程医学科技”共同孵化组建，因此程枥医疗暨继承了金牌服务基因，又承袭了先进技术血统，聚焦“医疗装备智能化创新售后服务模式”，致力于借助数智化解决方案，推动医疗装备售后服务的升级，提升客户价值。
当前，医疗设备管理正面临着全国检验结果互认的政策压力和设备黑箱管理策略执行层面的双重挑战，智能软件和AIoT等数字化革命却已然同传统运维模式碰撞出了火花，在诸多的危机中这蕴藏着的百亿级的价值机遇有待于被挖掘。程枥医疗“TQC 实验室质量管理软件”、“智控中台智能之星服务”等相关数智化解决方案，便为医院降低设备风险概率提供了有力保障。随着deepseek等人工智能技术的不断成熟，程枥医疗也正加快AI+服务创新布局，让设备运维从“成本中心”转变为“价值引擎”，打造医疗设备全生命周期管理的智能化闭环。
双螺旋驱动检验设备管理提质增效
第一螺旋——TQC实验室质量管理软件
TQC（Total Quality Control）即实验室质量管理软件，室内质控、实时质控、仪器间比对、和ISO15189仪器设备管理等多个模块在同一个平台共存共生、相互配合，为稳步推进检验结果互认提供质量保障。
室内质控，基于质控品结果，确保每日样本检测前的检测质量稳定可靠，为日常检验工作把好第一道质量关。
实时质控，基于患者结果，在不增加额外测试成本的前提下，可以全程监控检验质量，是室内质控的有效补充，确保检验过程中的质量稳定。搭载AI机器学习引擎，可根据历史结果训练出最优参数模型，准确高效发现质量问题。通过两个由设备因素和试剂耗材因素引起的真实质量问题案例，充分诠释了实时质控在检验质量管理中的重要性。
仪器间比对，通过比对院内多台设备结果，确保不同仪器检测结果的一致性，作为实时质控的验证模块，进一步提高了告警精准度。
从质量保障角度出发的ISO15189仪器设备管理,确保仪器设备全生命周期管理的各项流程操作记录合规可查，既满足了ISO15189等标准的要求，又能从容应对质量追溯和审核。目前性能验证功能已经投入使用。
第二螺旋——智控中台智能之星服务
智控中台智能之星服务实现了设备一屏化监控，打造“全院设备数字运维作战指挥舱”，不仅能够保障即时预警和运维效能，还提供一键报修的便捷通道，大大提升了工程师的响应速度，有效提高了设备的有效使用率。此外，通过设备状态日历挖掘设备数据，帮助用户全面掌握设备健康状况，优化维护计划，为设备绩效决策提供有力支持，确保医疗设备能够精准、高效、可靠地运行。
如今，程枥医疗正积极推动医疗器械售后服务模式实现三大重要升维：
- 从 “人工经验” 到 “智能预见”：借助 AI 预测模型，未来可能提前预警设备故障，让设备维护更加具有前瞻性。
- 从 “单点响应” 到 “生态协同”：智能化中台将实现连接实验室和医院全域设备的生态数据，构建更加全面、高效的服务生态。
- 从 “被动服务” 到 “价值共创”：设备运行数据将成为反哺检验和临床路径优化的核心动能，实现从单纯设备维护到价值创造的转变。
这已然不再是传统意义上的设备维护，而是借助数据为医院创造第二增长曲线的全新征程。程枥医疗将始终秉持严谨创新的态度，持续为医疗设备售后服务注入新的活力，以精准高效的服务赋能医院，携手共创医疗健康服务的崭新高度！
